網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)器的后期維護(hù)工作總結(jié)

發(fā)布時(shí)間：2019-04-11 10:37 作者：admin

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簡述：隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的逐漸增多，后期的維護(hù)工作要做的內(nèi)容也比較多，緊急維護(hù)一般就是硬件故障或者嚴(yán)重 Bug，這個(gè)時(shí)候是各個(gè)團(tuán)隊(duì)最緊張的時(shí)候，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都忙個(gè)不停。

隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的逐漸增多，后期的維護(hù)工作要做的內(nèi)容也比較多，緊急維護(hù)一般就是硬件故障或者嚴(yán)重 Bug，這個(gè)時(shí)候是各個(gè)團(tuán)隊(duì)最緊張的時(shí)候，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都忙個(gè)不停。

1.運(yùn)營團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)布公告，安慰玩家，統(tǒng)計(jì)損失，編寫故障報(bào)告，評定故障等級等等

2.策劃團(tuán)隊(duì)可能會(huì)考慮 Bug 的影響程度，決定要不要回檔，或者賠償什么，賠償會(huì)不會(huì)影響經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)等等。

3.程序團(tuán)隊(duì)最重要的是縮小 Bug 的影響，比如熱更新屏蔽玩法，然后解決 Bug。有時(shí)候硬件故障會(huì)導(dǎo)致整個(gè)服務(wù)器某些結(jié)點(diǎn)負(fù)載不均衡，或者萬一數(shù)據(jù)庫服務(wù)器掛了就得趕緊切數(shù)據(jù)庫。

4.QC 團(tuán)隊(duì)會(huì)繼續(xù)測試一下，包括改好的版本，QC 老大一般有一票否決權(quán)決定某個(gè)版本是不是放

5.SA 團(tuán)隊(duì)會(huì)有人值班緊跟，如果硬件問題就聯(lián)系 IT 去換啊之類的。

日常維護(hù)就流程化多了

1.運(yùn)營團(tuán)隊(duì)會(huì)提前放出更新內(nèi)容，做好新玩法預(yù)熱

2.策劃會(huì)最后在內(nèi)服上跑一跑玩法看看有沒有問題，然后等著正式開服以后去論壇看玩家反應(yīng)

3.程序一般就是更新代碼，部署到服務(wù)器內(nèi)部測試，如果架構(gòu)有改動(dòng)，就和 SA 配合一起跑腳本改架構(gòu)。同時(shí)，另一撥人會(huì)跑一堆腳本，包括和計(jì)費(fèi)的對賬腳本，導(dǎo)數(shù)據(jù)的腳本，更新各種榜單的腳本，預(yù)熱數(shù)據(jù)庫和 cache 的腳本等等。每個(gè)人也會(huì)對自己的模塊再測試一遍，然后會(huì)盯著各種警報(bào)

4.QC 團(tuán)隊(duì)也會(huì)在服務(wù)器上面把本周新玩法和主流程再測試一遍。

5.其他支持團(tuán)隊(duì)就是日常配合工作。

另外看到很多答案都說重啟服務(wù)器，其實(shí)我想說，我們真的很少重啟服務(wù)器的。每次重啟代價(jià)都很大。除非硬件更新或者特殊情況是不會(huì)重啟服務(wù)器的。

1.其實(shí)一般意義上講服務(wù)器重啟可以理解為兩種，一種是硬件重啟，一種是服務(wù)器進(jìn)程重啟。硬件重啟比較少，服務(wù)器進(jìn)程重啟基本上是必須的。

2.很多人問為什么硬件重啟代價(jià)很大。感覺大家的回答。我直接把評論補(bǔ)充上來。

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