專訪：如何應(yīng)對當(dāng)前服務(wù)器同質(zhì)化環(huán)境的問題

面對產(chǎn)品同質(zhì)化泛濫現(xiàn)象，企業(yè)該如何尋找差異化?差異化產(chǎn)品超小型桌面服務(wù)器AC100靠譜嗎?ARM架構(gòu)，Acer買賬否?云計算、大數(shù)據(jù)來臨， 機遇還是挑戰(zhàn)?如何規(guī)避用戶亂用服務(wù)器問題......宏碁中國服務(wù)器業(yè)務(wù)部總經(jīng)理聞賢與我們一起深入探討。

1、對標準化產(chǎn)品保持認可同時期待更多定制化產(chǎn)品

聞賢首先對Intel、AMD等上游廠商制定服務(wù)器的規(guī)范標準保持認可態(tài)度。聞總認為，標準化推進了服務(wù)器產(chǎn)業(yè)資源節(jié)約同時也提高用戶使用產(chǎn)品的易用程度。

而在某種程度上，標準化也帶來服務(wù)器產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)互通能力，當(dāng)然從這個服務(wù)器產(chǎn)業(yè)層面上看，企業(yè)用戶的采購成本也降低了。聞賢指出，Intel和AMD在推動標準的時候并不是簡單地閉門造車，而是其中眾多標準和規(guī)范很大程度上參考了許多國家用戶現(xiàn)在和未來的使用需求。諸如最新至強 E5平臺，上游廠商在技術(shù)方面也做了前瞻性準備，比如多核的CPU，包括新的內(nèi)存通道使用方法，等等。此外，對新一代產(chǎn)品定義方面對虛擬化和云計算考慮中，標準化的規(guī)定有其積極一面。

談及服務(wù)器相關(guān)標準的制定是否會制約整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展時，聞賢對此保持樂觀態(tài)度。他指出，每個不同的服務(wù)器廠商都有自己重點關(guān)注的客戶群，都有充分的能力和資源針對客戶群進行產(chǎn)品的優(yōu)化?，F(xiàn)在較常見的標準產(chǎn)品趨勢是往集群化方向發(fā)展，非標準的產(chǎn)品更多地是用戶使用的單一功能的服務(wù)器或特定使用環(huán)境的服務(wù)器。

2、Acer差異化產(chǎn)品：超小型桌面服務(wù)器AC100

大的集群服務(wù)器有其好處 小的私人服務(wù)器也是個不錯選擇

Acer推出的超小型桌面服務(wù)器AC100打破傳統(tǒng)印象中對服務(wù)器的認知，對服務(wù)器產(chǎn)品進行了更為細致的分類。聞賢對該差異化產(chǎn)品進行解析。

產(chǎn)品設(shè)計理念由來：在服務(wù)器領(lǐng)域，宏碁發(fā)現(xiàn)有一類應(yīng)用，工作負載要求并不高，用戶需要看的見摸得著，能夠放到桌面的產(chǎn)品來處理負載量不是很高的任務(wù)，而不是機房。比如在常見的財務(wù)領(lǐng)域，用戶對安全性和穩(wěn)定度有要求，對負載要求不高;在教育領(lǐng)域，有一些諸如文件服務(wù)和文件備份需求，等等。

產(chǎn)品定義： 一是體積足夠小;二是噪音足夠低;三是具有服務(wù)器的品質(zhì)和穩(wěn)定度;四是實現(xiàn)私人的文件保險箱，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠程備份，可透過另一臺終端來傳輸?shù)皆撆_服務(wù)器，而未來結(jié)合虛擬化桌面應(yīng)用， 也可實現(xiàn)多種設(shè)備共享該臺服務(wù)器。

聞賢表示，大的集群服務(wù)器有其使用好處，小的服務(wù)器產(chǎn)品也有其使用好處。側(cè)重方向是不一樣的。公共數(shù)據(jù)我們說往大的方面去遷移，關(guān)于私人的數(shù)據(jù)則有不同選擇方案，可以往大的集群服務(wù)器上也可以往私人服務(wù)器選擇。當(dāng)然有的人可能會覺得從一臺PC機上去做，但可能無法滿足安全穩(wěn)定性的要求。

3、ARM架構(gòu) Acer的態(tài)度

需要一個驗證的過程來打動廠商和用戶 Acer保持謹慎跟蹤狀態(tài)

企業(yè)用戶期待對產(chǎn)品有一個經(jīng)過驗證的過程。企業(yè)級的業(yè)務(wù)對數(shù)據(jù)重要性和系統(tǒng)重要性的要求較高，不會輕易嘗試新技術(shù)。這正是 ARM進入到企業(yè)級市場的瓶頸。ARM的優(yōu)點在于高效能低功耗，對數(shù)據(jù)中心這一塊具有很大的吸引力。ARM架構(gòu)的應(yīng)用會從大的數(shù)據(jù)中心朝中小應(yīng)用進行擴展。而有愈來愈多的操作系統(tǒng)廠商開始在支持ARM,這在一定程度上彌補ARM的兼容性短板。對ARM架構(gòu)的發(fā)展有很大的好處。

聞賢指出，已有宏碁客戶提出想嘗試ARM。關(guān)于ARM架構(gòu)，Acer會保持一個非常謹慎的跟蹤狀態(tài)。

4、關(guān)于“交鑰匙”工程 Acer的關(guān)注度

現(xiàn)在客戶需求方面有一個很明顯的變化就是從采購硬件轉(zhuǎn)變成采購解決方案，也就是所謂的“交鑰匙工程“。關(guān)于這個轉(zhuǎn)變，聞賢持贊同態(tài)度。

為了應(yīng)對用戶的對整體服務(wù)方案的需求，聞賢指出宏碁將從如下方面著手：一是做好硬件產(chǎn)品同時對相關(guān)管理軟硬件的積極搭建;二是聯(lián)合包括虛擬化和云計算在內(nèi)容的多平臺軟件商以及自身的投資在虛級化管理層做調(diào)試和準備。此外，客戶很難在短時間內(nèi)培養(yǎng)高素質(zhì)的系統(tǒng)管理人員，這一塊也需要廠商在管理層面設(shè)置得簡單易用方可。

聞賢認為機遇與挑戰(zhàn)并存。 帶來更多的商業(yè)機會毋庸置疑，而從挑戰(zhàn)的角度看，這個領(lǐng)域的變化非?？?，宏碁需要找合作伙伴一起搭建方案，實現(xiàn)用戶的需求。比如，大數(shù)據(jù)對服務(wù)器有要求，對服務(wù)器及其背后的存儲系統(tǒng)也有要求，服務(wù)器與存儲系統(tǒng)如何高速銜接，在數(shù)據(jù)傳輸和使用過程中，如何高效把重復(fù)的數(shù)據(jù)刪除掉，如何以最小的壓縮狀態(tài)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的存儲以及怎樣最快速把后臺的數(shù)據(jù)恢復(fù)到前臺，宏碁需朝著這些方向去努力和創(chuàng)新。

5、基于2012倫敦奧運 Acer的實踐評估

宏碁的服務(wù)器產(chǎn)品全程參加倫敦奧運會后臺支持工作。聞賢解釋，倫敦奧運會宏碁一共有九百多臺服務(wù)器在后臺運用。在發(fā)布會現(xiàn)場有五百多位助場工程師進行指導(dǎo)。整個過程零故障實現(xiàn)奧運會的服務(wù)。對關(guān)鍵服務(wù)的系統(tǒng)和相關(guān)保障比較重要的冬奧會、夏奧會和殘奧會整個系統(tǒng)的運行都比較順暢。這是宏碁服務(wù)器產(chǎn)品對關(guān)鍵業(yè)務(wù)支撐一個很好的經(jīng)驗。

6、杜絕用戶亂用服務(wù)器 Acer的方案

關(guān)于用戶亂用服務(wù)器現(xiàn)象，聞賢首先指出這種現(xiàn)象的由來：服務(wù)器一年365天都在開著 可能有時負載很低，其實就只是做一個數(shù)據(jù)備份，可能三五天才有人去上傳和下載東西，百分之九十幾的時間服務(wù)器處于閑置狀態(tài)，這會造成兩個問題，一是服務(wù)器本身的采購成本 二是全年的用電和網(wǎng)絡(luò)費用居高不下。

聞賢認為拒絕用戶亂用服務(wù)器， 未來這方面的方案主要可透過虛擬化和云計算來解決。對公共使用數(shù)據(jù)，透過云計算，一開始給用戶搭建一個平臺，這個平臺是用戶整個計算池，這個計算池我們可以把他供輸出來，比如現(xiàn)在一套方案可以做到八千多個虛擬機，一套系統(tǒng)可以虛擬出八千多臺服務(wù)器，任何一個客戶中的小組織，可以提出對服務(wù)器資源的申請，而企業(yè)可從后臺為其劃分出虛擬服務(wù)器。這樣一來，前臺用戶使用的是一臺一臺的服務(wù)器，在后臺我們對整個服務(wù)器系統(tǒng)已經(jīng)做了智能的調(diào)配，對于前臺的使用情況進行自動的調(diào)配。這之后可實現(xiàn)在不同用戶之間的計費。未來，可能組織里的用戶的初始應(yīng)用成本很低，在申請?zhí)摂M機時可能不用花錢，根據(jù)使用多少時間使用多少流量占用多大空間的不同去花錢。這樣申請一臺服務(wù)器很容易，申請可不用或者花很低的投入。當(dāng)使用量大時才給計費。未來實現(xiàn)量的統(tǒng)計，可以拒絕亂用服務(wù)器的現(xiàn)象。 此外，在管理上也實現(xiàn)智能，用戶不需要在底層做工程，只需要通過Web頁面做管理。

7、展望2013 Acer的企業(yè)級市場規(guī)劃

談到對2013年的企業(yè)級市場規(guī)劃， 聞賢表示， Acer會保持一個新進入者的姿態(tài)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，并朝著兩方向前行：一是繼續(xù)保持與方正合作并在緣由合作基礎(chǔ)上深入客戶;二是在Acer不太熟悉的領(lǐng)域?qū)⑴c其他廠商合作，打造多樣解決方案，從原有政府和教育的客戶擴展到金融和電信運營商方面的客戶。同時，對新數(shù)據(jù)中心對產(chǎn)品和技術(shù)方面的需求會保持高度的重視。在全球領(lǐng)域組成相關(guān)團隊進行取長補短。