郵件服務器版本升級與售后服務能力

郵件服務器是一個通過網(wǎng)絡為多用戶服務的軟件系統(tǒng),開發(fā)廠商不但根據(jù)所滿足業(yè)務量的不同,推出類型不同的版本,還隨著網(wǎng)絡技術的進步不斷發(fā)布產(chǎn)品的升級版本。

1、版本

郵件服務器的不同類型版本,主要針對不同業(yè)務量的應用。如果按照所支持的用戶數(shù)量分類,可以分為限用戶數(shù)版本和不限用戶數(shù)版本,前者往往又分為幾個檔次。如果按照系統(tǒng)運行性能區(qū)分,常分為標準版本(StandardEdition)和企業(yè)版本(EnterpriseEdition),前者適用于中小規(guī)模機構(gòu),后者適用于大型機構(gòu)或Internet服務供應商ISP,而且還可能具備支持多CPU處理的能力。如果按照所運行的系統(tǒng)平臺分類,又常常分為UNIX系統(tǒng)版本和WindowsNT系統(tǒng)版本。另外,各家廠商為了推銷自己的產(chǎn)品,還常常有供免費試用的版本。這些版本往往在內(nèi)部設置了試用期。超過了試用期就停止運行。

2、升級支持

在選擇郵件服務器的時候,廠家對產(chǎn)品的升級支持也是一個非常重要的因素。同一產(chǎn)品的不同類型版本,在版本號、功能和升級速度方面常常不同。用戶數(shù)量多的主流產(chǎn)品版本往往能夠得到及時的升級。選擇這樣的產(chǎn)品,才能夠不斷享受到開發(fā)廠家提供的新功能。

3、售后服務支持

由于郵件服務器是一個軟件技術產(chǎn)品,廠家的售后服務支持能力非常重要。選擇產(chǎn)品的時候,要注意它是否有完備的用戶手冊和技術手冊,廠家能夠提供什么方式和種類的售后技術服務支持。當產(chǎn)品升級的時候,如何得到升級版本。

4、價格

價格在任何時候都是選擇產(chǎn)品不可忽視的因素。這涉及到成本核算。一些郵件服務器產(chǎn)品價位較高,有時并不僅僅是因為它的功能。那些同時支持在多種系統(tǒng)平臺運行的產(chǎn)品,往往價格高于在單一系統(tǒng)平臺運行的產(chǎn)品。為了節(jié)省不必要的支出,應該根據(jù)業(yè)務的實際需求選擇產(chǎn)品，對產(chǎn)品的標準價格、增加用戶許可的代價和產(chǎn)品升級價格等因素綜合考慮。

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